Soporte

Nuestros técnicos especializados en el área de mantenimiento de software y hardware se encargan de brindar el mantenimiento preventivo y/o correctivo de los microcomputadores, CPU, teclados, terminales, impresoras, periféricos y software.

Este servicio consiste en el envío de un equipo técnico calificado que pueda brindar soporte y/o solución al requerimiento tanto para problemas de Software como de Hardware. Este servicio puede efectuarse de dos formas:

  • Contrato de servicios a 12 meses, preventivo y correctivo ( Correctivo incluyendo las partes y/o sin partes)
  • Servicio puntual: Este servicio se realiza a solicitud del cliente (por demanda)

En la primera visita se efectúa un diagnóstico efectivo donde realizaremos una revisión general de los equipos. En esta visita se presenta al cliente un informe sobre el estado de sus equipos en cuanto a software y hardware.

Otras funciones:

  • Instalación de nuevos equipos o dispositivos. Instalación o reinstalación de programas y sistemas operativos.
  • Configuración de sus dispositivos y programas para un funcionamiento óptimo.
    Mantenimiento preventivo.
  • Reparación de los equipos tanto por fallos de los programas o sistema operativo, software, como por fallos de los equipos o dispositivos, hardware.
  • Copias de seguridad de sus datos y configuraciones.
  • Recuperación de datos por borrados accidentales o fallos de los dispositivos.
  • Eliminación de virus, spyware, hardware y otros Software dañinos.
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